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第18章 吐槽大会

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不知不觉已经三天了,布芷茗和俏俏闭店一天,和大家一起在店里后院做饭聚会。

菜是前几天俏俏买的,剩下的零碎的是布芷茗买的。

之前布芷茗做自媒体微信加了一个人,还进了她的付费群。

这个人每天在群里做分享,有行业知识、有自身经历、有知识分享,挺有意思的,群里平时很安静,很适合布芷茗这种不爱热闹在群里就喜欢潜水,偶尔冒个泡的。

跟着俏俏做了自媒体,大部分自媒体人说的都是正确不会出错的话,起个心理按摩的作用,真遇到问题还得自己解决。

这个人整天在群里说别人不说的大实话,可能不客观,可能偏激,可能不正确,但布芷茗很喜欢这个人分享的东西,有正能量,也有负能量,是一个完整的自己。

这个人平时也会在朋友圈发一些商品,做做微商。

布芷茗之前买的油,只能炒菜还很容易倒多,前几天看到群里发了一款油,又能炒菜又能凉拌,很适合她这种懒人。

就买了回来,今天炒菜刚好用上了。

布芷茗和俏俏都只会煮泡面,还好团队里其它人都很会做饭,布芷茗和俏俏就帮忙洗菜摆置餐具做一些辅助工作。

忙忙碌碌一上午,做了一大桌子丰盛的午餐,布芷茗每个人位置上摆了低浓度微醺果酒,大家一边吃菜一边喝酒一边聊天。

“前几天我们吐槽了一堆,布姐你和俏俏开店都遇到啥奇葩事?”李童问。

“这可说来话长了,当时开店产品出来了一直卖不出去,那个时候装饰画不是必须品,愿意买的人很少,快开不下去的时候俏俏来了,俏俏把这些画送给了抑郁症患者,辅助让他们心情变好,找到了合适的客户群才慢慢打开局面,俏俏没来之前真是一把辛酸泪。”布芷茗说。

“没来之前发生了啥?”宋雨问。

“俏俏没来之前,我既要做产品,还要对接工厂,找仓库。产品要和工厂反复沟通确认是我想要的样子,还要沟通工期什么的,一堆繁琐的事。仓库一直没找到距离合适价格合适的,就全堆在店里,还好当时产品不多。每天忙的焦头烂额,而且还遇到奇葩客户,说这样的画能卖出去吗?怎么画里的人不穿衣裳?你这画这么贵卖不出去的?你这店不好开要不开个别的店吧?你这人怎么这么闷不适合开店?顾客是上帝有你这么对上帝的吗?……”布芷茗说。

“太过分了,那你当时有没有怼回去?”冯玉问。

“没有,我就默默看着他们说:您说的对,请问还有别的意见吗?”布芷茗说。

“这个管用吗?”王晓梅问。

“说的次数多了他们就不说了。”布芷茗回。

“那你有没有因为这些客人的话改变自己的产品?”韩香问。

“整体上没啥改变,因为这些产品都是经过调研做出来的,他们这些就是说说,产品再好他们也不会付费的。”布芷茗说。

看到大家都看着她,布芷茗解释道。

“开店之前我和别人合作过,有很多人过来咨询,我详细地给客户解释产品、优势、能给他们带来的价值,忙活了很久,他们也没付费,反而去了别人家,或者跳过我直接找店家。次数多了就明白了,有些人从来都没想过付费,只是过来消耗你的精力而已,所以这些不付费的人说啥真的不重要。”

大家听了若有所思。

“这几天的轮岗,大家工作上有啥觉得有问题的都可以拿出来聊”布芷茗说。

“那个每天工作记录表,刚开始记录觉得很有意思,熟悉后每天记录很有压力”宋雨说。

“咱这有业绩要求吗?突然没有kpi还有点不适应”王晓梅问。

“如果一个月过去了没留下,如果还想呆在这里呢?”冯玉问。

“咱们留下的考核标准是啥?”韩香问。

“咱们这边是怎么休息的?”李童问。

“遇到那种客户来了说别人家比你家便宜产品还好的怎么回?”宋雨问。

……

大家一下子说了好多,布芷茗一一记下,由俏俏回答。

“工作记录表等大家熟悉了就不用每天记了,只记下重要的就可以了,工作汇报也不用每天,一周一次就可以了。咱们这个还真没啥业绩要求,因为咱们店里客户群已经稳定了,只要做好基本的服务就不愁产品卖不出去。如果你们正常做事不出业绩一定不是你们的问题,一定是我和俏俏的问题,希望大家正常做事别有那么大的心理压力,这本来就是个给大家带来好心情的店。本来我和俏俏只想招个店长,这几天看大家配合的还不错,如果大家配合度高意愿强也会考虑成立一个团队,没啥具体的考核标准说这个不是为了糊弄人,只要能正常做事愿意留下来一起做事就可以,休息的话前期是周四、周日休,后期具体看情况,一周休两天肯定的。遇到宋雨说的这种客户默默听着就行了,客户问了再说产品。……”俏俏一一做了回答。

听了俏俏的回答,大家都沉默了,感觉这个店和其它店不一样,心里的疑惑和不安都没了。

来到“布芷心情”店,心情都变好了。

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